Yo diría que tengo un virus
by nando on Noviembre 24th, 2008
Uso frecuente
El procedimiento más seguro contra las infecciones es disponer siempre y pasar de vez en cuando:
- Descarga y/o actualiza las principales herramientas antispyware como
SpyBot Search & Destroy (u otros como AVG Anti-Spyware). Luego pasa una revisión con el elegido. - Para mantener el ordenador limpio tras instalaciones, navegación y archivos temporales, usar un limpiador como CCleaner, u otros como Disk Cleaner o RegSeeker
Si sospechas que tienes virus
- Apaga restaurar sistema de Windows.
- Inicia el ordenador en Modo a prueba de fallos (ya sabes, F8 antes de que salga el logo de Windows).
- Pasa cualquiera de las herramientas antiespías del punto 1 de Uso frecuente. Elimina cualquier intruso que encuentren y borra los desperdicios de la papelera.
- Utiliza CCleaner, Disk Cleaner o Regseeker para limpiar cookies, temporales y el registro (varias veces si es necesario).
- Reinicia el PC y repite los pasos 3 y 4.
- Pasa el antivirus online de ewido (éste limpia) y el online de Kaspersky (sólo avisa de infecciones). Utiliza sólo Internet Explorer para ir a éstas páginas. Si sale una advertencia de seguridad arriba para instalar ewido anti-spyware de GRISOFT o kavwebscan_unicode.cab, acepta la instalación eligiendo Instalar control ActiveX...
Cuando tengas todo funcionando bien
- Vuelve a activar Restaurar Sistema
- Si no lo tienes, consigue un buen antivirus.
Si quieres por muy poco dinero tener la protección de tu ordenador asegurada, lo mejor es comprar Kaspersky Anti-Virus 2009. Hemos probado casi todos los antivirus del mercado durante muchos años, siendo éste uno de los productos más fiables para la protección contra todo tipo de amenazas en internet.
Tendrás por el precio de un antivirus hasta 3 ordenadores protegidos durante un año, de forma profesional. En la tienda, podrás elegir entre comprarlo en descarga o enviado a casa o la oficina.
No hay nada más cómodo que usar tu ordenador de forma tranquila, aunque recuerda que lo mejor es usar el menos común de los sentidos para estar protegido.
Me ha parecido interesante el comentario de zup sobre seguridad, que da pie a este resumen:
- Antivirus legal y actualizado
- Antispyware actualizado, pasarlo 1 vez al mes
- Utiliza navegadores seguros como Firefox.
- Haz copias de seguridad frecuentes de los datos importantes: email (si lo guardas), imágenes y otros… Configuración avanzada: poner dos discos duros en espejo con RAID.
- Sentido común: nadie envía correos en inglés si no sabe inglés… (el 26% de los casos de pérdida de datos es por culpa del usuario, no de los virus u otras causas). Lo mismo pasa con webs poco fiables, suelen anunciar mucho sexo)
- Instalar parches y actualizaciones de seguridad de Microsoft.
- Proteger las alteraciones de corriente con un SAI o protector de corriente (¿avanzado?)
En caso de problemas, disponer de:
- Un cd de arranque con antivirus y utilidades de protección como Hiren.
- Arrancar en modo a prueba de fallos y pasar antispyware y limpiadores (como Ccleaner)
- Ciertos virus no permitirán borrarse, a veces hay que sacar el disco duro y ponerlo en otro ordenador y desde ahí limpiarlo con un antivirus.
- Formatear es la última opción para quien sigue las normas adecuadas de mantenimiento.
Apagar Restaurar Sistema
by nando on Noviembre 24th, 2008
Aunque Restaurar Sistema o System Restore es una función muy útil de protección de Windows, en ciertos casos, como cuando ataca un virus, es necesario desactivarlo para poder limpiar bien el ordenador.
En Windows Vista:
- En el panel de Inicio pulsa sobre Panel de control.
- Entra en: Sistema y mantenimiento > Sistema
- En el panel de la izquierda selecciona “Protección del sistema”
- En “Puntos de restauración automática” desactiva todas las casillas (cada una se corresponde con un disco duro del sistema).
- Pulse en “Aceptar”.
En Windows XP:
- En Inicio o el escritorio, pulsa con el botón derecho sobre Mi PC
- Clic sobre “Propiedades”
- Selecciona la pestaña “Restaurar sistema”
- Marca la casilla “Desactivar Restaurar sistema en todas las unidades” y pulsa en “Aplicar”.
- Confírmalo pulsando SÍ.
- La opción que muestra el estado de los discos en la ventana “Configuración de la unidad” aparecerá deshabilitada (todo gris). Pulsa en el botón Aceptar.
Otros sistemas operativos y más detalles en en forospyware. Recuerda reactivar la restauración después de haber limpiado bien tu ordenador.
Otra forma de configurar Restaurar Sistema es por el Panel de Control, entrando en Sistema tenemos también la pestaña Restaurar Sistema.
Para limpiar el disco de restauraciones antiguas en XP: entrando en Mi PC (My Computer en inglés), hacer clic con el botón derecho sobre el disco duro (C:), pinchar en Propiedades, en la pestaña General hay un botón de Liberar espacio en disco y al pincharlo se abre otra ventana, en ésta seleccionar Más opciones y bajo Restaurar sistema, pinchar en Liberar…
Cómo acelerar Windows Vista
by Nando on Noviembre 7th, 2008
La guía que ha realizado Enrique para acelerar Windows Vista es de gran utilidad, muy bien explicada. En resumen, los 11 pasos para disfrutar más de nuestro ordenador con este sistema operativo son:
-
Desactiva el servicio de indexado de Windows Vista
menú inicio > equipo > botón derecho en el disco C: > En la pestaña general desmarca “Permitir a index server indiza el disco para acelerar la búsqueda” > “incluir subcarpetas y archivos”
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Desactiva la Compresión diferencial remota
Panel de Control > Programas y características > “Activar o desactivar las características de Windows” > deshabilitar la casilla “Compresión diferencial remota”.
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Desactiva la ejecución automática de Windows Defender
Panel de Control > Windows Defender > herramientas > opciones > desmarca "iniciar automáticamente cuando inicie Windows"
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Desactivar la desfragmentación automática del disco duro
menú inicio > equipo > botón derecho en el disco C: > herramientas > desmarca “programar”
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Agrega una memoria flash USB de 2 GB o más para aprovechar las ventajas de Windows Ready Boost
Inserta una memoria flash USB > inicio > equipo > botón derecho sobre la memoria > pestaña ReadyBoost > utiliar este dispositivo > Selecciona el espacio que le quieras asignar
Desinstalar Chrome y otros trucos de software en pruebas
by Nando on Septiembre 10th, 2008
Nada, que buscando por aquí y por allá cómo desinstalar Google Chrome, me encuentro con gente que ni siquiera ha podido instalarlo, pero lo mejor es que no sale advertencia alguna tras intentar desinstalarlo, nada de nada. Efectivamente, Google ha hecho un buen trabajo realizando este software, concibiéndolo como algo bien pensado desde abajo, pero todavía no está listo para competir con navegadores como Firefox, Safari, Opera e Internet Explorer, por citar algunos disponibles en varios sistemas operativos.
Resulta que Chrome es tan automático que en la actualización anterior cambió el nombre de su archivo principal de chrome.exe a old_chrome.exe, el archivo situado en “C:\Documents and Settings\nombre de tu usuario\Configuración local\Datos de programa\Google\Chrome\Application\chrome.exe” (en windows XP, si no lo encuentras busca chrome.exe) y así cualquiera se vuelve loco, casi hasta como para seguir las instrucciones de quitar ctfmon.exe sugerido en el enlace de arriba. Para desinstalarlo, pues, renombrar el archivo de old_chrome.exe a chrome.exe, luego al panel de control y adiós.
¿Por qué lo desinstalo? ¡Si hasta me gusta! Porque no hay nada más pesado que el comprobador de Google de nuevas versiones, GoogleUpdater.exe, que deberá también ser revisado en profundidad por ser intrusivo (no se deja desinstalar, ni quitar del inicio ni deshabilitar como servicio) ni a tiros. Google, buen trabajo, pero en este caso, no suficiente (todavía).
Actualización diciembre 2009: esta entrada es algo antigua, Google Chrome va evolucionando a mejor y en solidez aunque parece contener software espía, o difícil de retirar, software que actualiza su software automáticamente sin consentimiento previo.
Un buen antivirus gratuito se actualiza: AVG Free
by Nando on Mayo 31st, 2008
Hoy en día hay algunos antivirus gratuitos para uso doméstico que merecen la pena utilizarse, aunque no lleguen al nivel de protección de otros antivirus comerciales. En particular nos gusta de AVG los pocos recursos que consume y los pocos problemas (ninguno en varios PCs) que hemos tenido en 3 años de utilización.
Un inconveniente: cada vez que cambian de versión grande, de la 7.0 a la 7.5 y ahora de la 7.5 a la 8.0, hay que quitar uno y poner el otro. Sigamos el proceso de instalación y puesta en marcha de este antivirus. Como la versión gratuita viene sólo en inglés, trataremos de aclarar cualquier duda.
Lo primero es descargar AVG Free (45MB) a nuestro ordenador o un lápiz de memoria desde. Seguiremos los enlaces de Download y guardaremos en el escritorio.
Al ejecutarlo,
- pasamos por el paso 1: pulsamos Next,
- pulsamos Accept en el aviso de licencia de uso exclusivamente doméstico
- pulsamos Accept para aceptar la licencia de uso doméstico (no comercial),
- se muestra si había una versión anterior avisándonos que va a desinstalar la versión anterior y sustituirla por la actual, pulsamos Next,
- Elegimos Custom Installation (a medida) y pulsamos Next
- nos otorga el número de licencia gratuito, pulsamos Next.
- En qué lugar instalará los archivos, pulsamos Next,
- Dejamos seleccionado E-mail Scanner si leemos el correo en el propio ordenador (con Outlook, Outlook Express, Thunderbird o similares), si lo leemos por web (con un navegador) no es necesario. Si tenemos Microsoft Office, dejamos activado el plugin para este paquete. Luego de decidir, pulsamos Next
- Si dejamos esta función activada, estaremos algo más protegidos ante fraudes y otras amenazas como el robo de identidad, a cambio de navegar con una barra extra. Pulsamos Next
- Resumen de qué hemos seleccionado, pulsamos Next
- Sólo se hay algún programa que no permite la instalación aparece esta pantalla, el cual cerrará. Pulsamos Next
- Ya no hay programas incompatibles. Pulsamos Next para reiniciar el ordenador
- En el escritorio nos aparece el icono del Antivirus AVG Free
- paso 1: Tras reiniciar, comenzamos la configuración del Calendario de verificaciones y actualizaciones (Schedule) y otras configuraciones. Pulsamos Next
- paso 2: Dejamos que verifique si hay virus a la hora que queramos diariamente y pulsamos Next
- paso 3: Si queremos ayudar a AVG para seguir desarrollando este producto, podemos marcar la casilla de Yes, I am happy to provide information… Pulsamos Next
- paso 4: Si queremos que el buscador principal en nuestro navegador sea Yahoo, marcamos la casilla. Pulsamos Next
- paso 5: Para descargar actualizaciones recientes desde la creación del programa, pulsamos Next. Si lo queremos actualizar más adelante (si no tenemos internet en este momento), pulsamos Skip. En los pasos no mostrados 6 y 7 actualizamos (Update) el antivirus.
- Resumen de instalación con todo bien instalado y configurado (recuadros marcados en verde)
A partir de ahora, sólo deberemos preocuparnos de que el antivirus esté en correcto estado, para la cual se muestra en color (en la barra de tareas, abajo a la derecha al lado del reloj). Si se muestra en gris, deberemos pinchar dos veces y elegir Update para actualizarlo.
Resumen: De esta forma, tendrás un buen antivirus protegiendo tu PC, bien configurado y además totalmente gratis.
Recuerda que no es compatible con Windows 95, 98 o Millenium en esta nueva versión. Si quieres mantenerte protegido de virus gratis en estos sistemas operativos más antiguos, prueba descargando con Avast Home Edition en español.
Después de la compra viene el envío
by Nando on Mayo 25th, 2008
En la guía de cómo comprar en internet habíamos escrito poco sobre el envío, lo que culmina la relación puntual de la tienda con nosotros, los clientes. Más adelante, si les hemos dado nuestro consentimiento y son buenos vendiéndose, sabrán que deben seguir agasajándonos para mantenernos como futuros compradores-suscritos. Aunque para que repitamos, deberemos estar muy satisfechos, ¿verdad?
Al comprar un artículo por internet, debemos saber que normalmente ese artículo será enviado hasta el domicilio que les indiquemos. Hay tiendas que disponen de un lugar físico donde recoger la mercancía después de realizado el pedido, donde normalmente podemos realizar el pago o, como suele suceder, permiten pagarlo antes de recoger. En cambio, la mayoría de tiendas tienden a reducir los costes al máximo, manteniendo una estructura física mínima: el almacen y las oficinas, fundamentalmente, sobre todo si no trabajan con productos perecederos. Esto implica que muchas veces la única opción para recibir los artículos es que nos los envíen.
En España sigue siendo popular, como hemos visto en la anterior entrada, pagar contrareembolso, directamente al repartidor (la empresa de mensajería o postal), aunque conlleva un coste extra a cambio de retrasar la confianza en el vendedor hasta una siguiente compra. De todas formas, la mayoría de tarjetas de crédito (con posibilidad de operar online) tienen un plan de protección contra el fraude: por tanto, preguntar a nuestro banco o caja.
Plazos de entrega
Al realizar pedidos dentro del mismo país donde residimos, el envío suele hacerse en menos de una semana si el artículo se encuentra en el almacén de la tienda online. Muchas tiendas ya nos avisan si hay disponibilidad aunque si no nos queda claro, bien porque pedimos varios con diferentes plazos de entrega o la tienda no lo muestra, lo mejor será ponerse en contacto pronto con ellos. Así nos evitaremos sorpresas: si dudas, pregunta, aunque te suene a gran marca o excelente vendedor.
¿Y si el artículo lo encuentro fuera de nuestras fronteras? Hoy es tan fácil encontrar un producto en el exterior sencillamente porque gran parte de lo que consumimos se produce fuera. ¿Quién no tiene un artículo de China en casa? El plazo de entrega de artículos vendidos en Hong Kong o cualquier otra parte de China suelen tardar bastante más en ser entregados, hasta un mes.
Peso y dimensiones
El peso y el volumen del producto determinan el precio final del envío, por este orden. Muchas veces es útil hacer pedidos de varios artículos para abaratar los costes totales del envío (funciona bien cuando pedimos libros)
Nota: Nunca deberemos terminar el proceso de compra ni comprometernos de forma alguna en una compra sin saber la cantidad exacta total que pagaremos.
Todo sobre el famoso router blanco de Telefónica
by Nando on Abril 30th, 2008
Mi amiga Elisa acaba de contratar Imagenio para que le cambiasen el antiguo modem azul, ya que no funciona con Windows Vista (dicen que es la única forma a no ser que te compres uno nuevo). Eso sí, si casi no ves la tele, lo mejor es darse de baja de la televisión dentro de los tres meses de prueba, y quedarse con el router. Supuestamente, el técnico que viene a retirar el decodificador (el aparato donde pone el logo de Imagenio), debería dejar el router funcionando con internet sin problemas. Primera recomendación:
- 1.- Nunca dejes que un técnico de ADSL se marche de tu casa sin que haya probado con tu ordenador que tienes conexión a internet (por ejemplo, mirando un periódico).
Pues bien, ahí surge el problema, el técnico se fue sin más a cortar el acceso Imagenio desde la centralita, y por suerte dejó su móvil. Pero ¿qué puedes hacer si ya se hace tarde y no puede venir?
Cómo protegernos del robo de identidad o phishing
by Nando on Abril 29th, 2008
Si tienes una cuenta de email, tarde o temprano te cruzarás con el temido phishing, una forma de robo de datos y dinero que todavía es difícil de controlar para usuarios con poca experiencia usando internet. Aunque ya hemos hablado del phishing en el pasado, ahora lo quería hacer dando una visión algo más actualizada.
Veamos cómo pescan datos para robar en internet
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Captan nuestra atención
Recibimos un email advirtiéndonos que nuestra cuenta de banco con acceso por internet ha sido limitada o necesita alguna confirmación que requiera introducir usuario y clave personales. Por supuesto, éste email parece oficial
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Recaban nuestros datos
Si nos creemos la mentira es que no sabemos que nuestro banco nunca solicitaría las claves por correo, porque ya las tiene. Las personas que programan esas webs copian el aspecto al milímetro de la web real, la diferencia está en lo que hay detrás: un sistema con base de datos para guardar todas las claves de usuarios incautos de banca electrónica.
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Realizan el robo
Una vez tienen algún pez en la red, el ladrón se conecta a nuestro banco en internet con nuestro usuario, clave y firma (esencial para operar), y procede a realizar transferencias a otras cuentas, incluso a cuentas en paraísos fiscales donde es más difícil de hacer seguimiento.
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Conclusión
No dejes que nadie tenga acceso a tus cuentas, y menos dar datos por internet sin haber confirmado que efectivamente se trata de nuestro propio banco. Para esto, tienen direcciones web (http://) fijas e identificadas con certificado encriptado.
Veamos unos ejemplos reales de intentos de robo de identidad, y de dinero:
Guía de cómo comprar por internet
by Nando on Febrero 22nd, 2008
Comprar en internet tiene muchas ventajas, como son localizar productos raros o muy específicos, comprar por volúmen grande, o sencillamente para ahorrar tiempo en desplazamientos, entre otras muchas. Poco a poco, se irá implantando definitivamente en nuestros hogares igual que ha sucedido en los anglosajones.
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¿Cómo localizar una tienda que venda lo que queremos?
Tan fácil como realizar una búsqueda en nuestro buscador favorito. Si buscas un producto específico, lo mejor es poner el modelo, pero si buscas algo general, empieza con la palabra comprar y sigue con palabras relacionadas. Ejemplo, si buscas lápiz de memoria USB, prueba con comprar memoria USB, comprar USB 4GB, comprar Kingston memoria USB…
¿Qué necesitamos para confiar en la tienda?
Antes de poder aprovechar las ventajas de comprar en internet (ver FAQ más abajo), deberemos aprender algunos trucos para comprar con más tranquilidad en la red de redes. Necesitaremos verificar que el sitio web del que vamos a comprar es fiable y que el artículo nos llegará en perfecto estado, al menos. Podemos hacerlo de una o varias maneras de las expuestas a continuación:
- El teléfono y/o el email forman parte de la forma de contacto.
Explicación corta: comprueba que responden y contestan, una forma sencilla de saber si tienen atención al cliente.
Explicación detallada: Antes de comprar, puedes verificar que hay alguien ahí detrás que contestará ante las dudas o quejas con el producto o servicio comprado. Muchos comercios establecen un formulario de contacto como primer filtro para la toma de contacto; esto es buena idea para el comprador sólo si recibe respuesta a sus dudas y, preferiblemente, puede responder a esa respuesta por email, sin necesidad de rellenar más formularios.
Cómo se comprueba: En la sección contacto o contact habitual en muchas páginas web. A veces aparecen en la parte inferior de las páginas web. - Al aportar datos personales, el certificado de seguridad en nuestro navegador es válido.
Explicación corta: Un certificado de seguridad sirve para relacionar probadamente una empresa real con un sitio web, como si fuera un notario virtual.
Explicación detallada: Estos certificados son otorgados por empresas de prestigio que se dedican a conservar los datos de las empresas y dar fe por un periodo de tiempo de que las páginas web que vemos son representantes de la empresa en cuestión (la que paga el certificado). Además, aseguran que la comunicación sea segura entre sitio web y usuario cifrando el propio certificado, hecho que es representado por un candado en la barra de estado. Ejemplos de empresas certificadoras son Thawte, Verisign y Comodo, entre muchas otras. Cualquier dato que nos represente como un único ser, por ejemplo el NIF, el número de pasaporte ó nuestra tarjeta de crédito, deberían estar protegidos por un certificado (con el candadito).
Cómo se comprueba: Sólo al aportar datos personales como el NIF o el número de cuenta, debemos tener ese candadito en el navegador (abajo derecha) y no recibir ninguna ventana de aviso de falta de seguridad. - Los datos del registro de dominio tienen sentido.
Explicación corta: Comprueba el dominio en un registrador. Para dominios españoles (terminados en .es), ve directamente a registrador español de dominios y rellena el nombre donde pone ¿Está libre tu dominio? Si es .com, .org o .info, prueba en whois.domaintools.com (arriba, en Whois) o http://www.dinahosting.com/es/dominios/registrar/genericos/, sólo rellenando el nombre de dominio. Verifica cuánto tiempo llevan en el mercado y los datos de la dirección física.
Explicación detallada: Un dominio es la dirección alquilada durante un periodo de tiempo que en internet tiene cualquier negocio, individuo o asociación, representado en palabras compuestas de números, letras y guiones. El dominio, por tanto, se extrae de la parte inicial de la dirección web. Por ejemplo, la dirección que ves en esta web empieza por http://www.pcbien.com/, por tanto el dominio es pcbien.com. Hay dominios que terminan en .com, .es, .org, .co.uk y un largo etcétera de variantes.
Cómo se comprueba: En un servidor whois, escribimos el dominio. ¿Tiene sentido lo que leemos sobre dónde está registrada la empresa y fecha en que fue registrado? - Buscar referencias de la empresa por internet.
Explicación corta: Es muy probable que otra persona, ante el mismo problema que tienes, haya encontrado la solución, así que es muy probable que ya tengan experiencia comprando el producto en alguna tienda online.
Cómo se comprueba: accediendo a comparadores de productos por usuarios como Ciao, Kelkoo, Quesabesde o Dooyoo, todos ellos disponibles en español; albergan experiencias de usuarios. O sencillamente buscando el nombre de la empresa fabricante o la marca en un buscador.
Cómo beneficiarse de acceso internet que llega hasta ti
by Nando on Diciembre 9th, 2007
Creemos firmemente en el poder de comunicación natural de las personas. Como ya habíamos comentado, una buena solución para conseguir internet de banda ancha sin dejarse el sueldo en ella es conseguir que un vecino comparta su conexión a internet. Ahora vamos un paso más allá: creamos un documento para solicitar internet. Sólo deberás imprimirlo y colocarlo en un lugar de paso cercano de lugares de paso o cercano a tu vivienda. Esto último es porque la gente que no modifica su router dispone de un alcance limitado para cubrir de acceso internet tu vivienda.
Como compartidor, es fácil hoy en día disponer de router WIFI con su cable o ADSL, lo cual facilita mucho compartir internet sin tener que tirar un cable por la fachada del edificio. Tú decides lo que compartes y decides si prefieres compartir una conexión que, al fin y al cabo, no utilizas al 100%.